Asistencia de Philips

Al conectar el televisor de Philips a un sistema de cine en casa, el audio y el vídeo no están sincronizados.

Publicado en 2016-12-14

Algunos HDTVs tienen mejoras especiales en el procesamiento de video, como Digital Natural Motion y Noise Reduction, que pueden retrasar un poco el vídeo causando que el audio y el video estén fuera de sincronización. El problema de sincronización también puede ser causado por la distancia entre los altavoces de su Posición de escucha.

Digital Natural Motion realza el vídeo para que la imagen sea más suave. Al hacerlo, puede producirse hasta 200 milisegundos de retraso en el vídeo, haciendo que el audio esté por delante del vídeo si el audio se está reproduciendo a través de una fuente externa, como por ejemplo un sistema de cine en casa. Para corregir este problema, puede ajustar el retraso del altavoz en los ajustes de cine en casa o apagar el procesamiento de vídeo mejorado del televisor (Digital Natural Motion). Si está utilizando un sistema de videojuegos, ajuste la configuración de retraso en el sistema de juegos, si está disponible.

Para desactivar Digital Natural Motion en todos los televisores serie 4706, 5706, 7705, 5705, 7505:

  • Pulse el botón “Menú” en el control remoto.
  • Seleccione “Configuración”
  • Seleccione “Imagen”
  • Seleccione “Digital Natural Motion”
  • Seleccione “Off”

Para desactivar Digital Natural Motion en todos los televisores de las series 6704, 5704, 7704 .:

  • Pulse el botón “Menú” en el control remoto.
  • Seleccione “Ajustes de TV”
  • Seleccione “Imagen”
  • Seleccione “Digital Natural Motion”
  • Seleccione “Off”

Si aún tiene problemas de sincronización de audio, póngase en contacto con su fabricante de cine en casa, ya que normalmente hay formas de retrasar (o sincronizar) el audio con el vídeo.

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