Asistencia de Philips

Mi reproductor Philips salta algunas pistas.

Publicado en 2017-07-28
  • Puede que la canción que se ha omitido esté protegida y las licencias hayan caducado (en el caso de que esté suscrito a un servicio de música en línea).

    • En ese caso, intente volver a sincronizar el dispositivo con el ordenador después de iniciar sesión en su cuenta del proveedor del servicio.
  • Puede que no tenga suficientes derechos para reproducir la canción que el reproductor ha omitido.

    • Consulte sus derechos de música con su proveedor.
  • Puede que algunas pistas del reproductor estén dañadas.

    • Puede que algunos de los reproductores más antiguos omitan las pistas que están dañadas sin reproducirlas. Se ha lanzado una nueva versión de firmware que permite que el reproductor omita únicamente el contenido dañado y reproduzca el resto de las pistas. Se encuentra disponible en el sitio Web de asistencia. Actualice el firmware del reproductor siguiendo los pasos que se indican a continuación.
  1. En primer lugar, compruebe que el ordenador está conectado a Internet, ya que el administrador de firmware descargará el firmware del servidor y, por tanto, es necesario que el ordenador esté conectado durante todo el proceso.
  2. Ejecute el administrador de dispositivos de Philips en el ordenador en Inicio->Programas->Philips Digital Audio Player->SA60xx->Philips 60xx Device Manager->Philips Device Manager. Si aún no tiene este programa instalado, instálelo desde el CD proporcionado o descárguelo de www.philips.com/support.
  3. Conecte el reproductor al ordenador. Encienda el reproductor.
  4. Haga clic en el botón UPDATE.
  5. El proceso de actualización continuará con la descarga de firmware.
  6. Una vez terminado el proceso de actualización, haga clic en FINISH (Finalizar) para cerrar la aplicación.
  7. Ahora puede desconectar el reproductor del ordenador.
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