Si el cepillo dental no se conecta a la aplicación Philips Sonicare, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que el cepillo dental esté totalmente cargado.
2. Compruebe que el sistema operativo del teléfono y la aplicación están actualizados.
3. Active el Bluetooth en su dispositivo móvil.
4. Acerque el cepillo dental al dispositivo móvil.
5. Quite el cepillo dental del cargador o pulse el botón de modo para activar los símbolos LED del mango.
6. Abra la aplicación Sonicare.

Si el cepillo dental no se conecta al abrir la aplicación, desempareje/borre el cepillo dental en los ajustes de Bluetooth del teléfono. Reinicie la aplicación Sonicare para volver a emparejar el dispositivo. Si borra la caché de Bluetooth del dispositivo móvil, también se pueden solucionar problemas de conectividad.

Nota: Los usuarios del cepillo dental Sonicare 9900 Prestige también pueden solucionar problemas de conexión al restablecer el mango.

La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: HX6681/28 , HX3211/13 , HX3281/32 . Haga clic aquí para mostrar más números de productos  ›