Innovación para mejorar el acceso a los cuidados de salud en América Latina

Teniendo en cuenta este contexto que evoluciona rápidamente y al referirme a los cambios transformadores en el negocio, considero que no hay ninguna fórmula mágica que aborde la relación correcta entre el enfoque de innovación incremental, adyacente o transformador que se puede aplicar. Más bien, como cada uno de ellos puede apoyar al cumplimiento del propósito de la empresa.

Con base en mi experiencia en Philips, estos son algunos ejemplos prácticos de cómo hemos estado utilizando diferentes niveles de innovación para traer un mayor acceso a la salud en nuestra región:

Innovación incremental

Covid ha acelerado muchas optimizaciones que la industria necesitaba. Un gran ejemplo es la aceleración del Servicio Remoto de nuestras soluciones en el mercado. Ya no necesitamos tener ingenieros todo el tiempo visitando hospitales para reparar un equipo. De forma remota podemos atender la mayoría de las necesidades de nuestros clientes con un servicio fluido y confiable.

Innovación adyacente

Ha sido necesaria, ya que entendemos la importancia de la colaboración y el co-diseño de soluciones que funcionen mejor para nuestros clientes, trabajando más allá de los muros de nuestra empresa y asociándonos con organizaciones médicas, instituciones de investigación y universidades. En este orden, invertir en adquisiciones que encajen perfectamente con la estrategia de Philips también forma parte de nuestro proceso de innovación.

Philips ha realizado alrededor de 11 adquisiciones importantes en los últimos 6 años, que van desde soluciones de software de gestión de la salud de la población, análisis de imágenes de patología digital, hasta aplicaciones móviles para futuros padres, entre otros. Más recientemente, a través de la adquisición de BioTelemetry, Inc. líder en diagnóstico y monitoreo cardíaco fuera del hospital. El objetivo de Philips es convertirse en un líder mundial en soluciones de gestión de la atención al paciente para el hospital y el hogar pensando de forma integral, mejorando los flujos de trabajo y la experiencia del paciente y de los profesionales de la salud.

Innovación transformacional

Bueno, salimos de la iluminación y la televisión con el único objetivo de invertir más de nuestro presupuesto de I + D en salud. En Latinoamérica, nuestra área de inversión clave ha sido la informática. Estamos orgullosos de decir que tenemos el portafolio de soluciones de software más completo disponible para nuestros clientes y socios en América Latina para cubrir todas sus necesidades.

Estamos convencidos de que podemos transformar el sector de la salud en América Latina a través de la digitalización. Esto significa ofrecer propuestas digitales centradas en el cliente y basadas en el conocimiento que proporcionan los datos, que ayuden a nuestros clientes a cumplir el objetivo cuádruple: mejorar la experiencia del paciente, mejorar los resultados de salud, reducir el costo de la atención y mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de los profesionales de la salud. Esto también aborda la generación de valor para los clientes a través de nuestras tecnologías y plataformas digitales, ecosistemas orquestados, nuevas capacidades e innovación en modelos de negocios.

Philips tiene una herencia de innovación de casi 130 años. La innovación y el emprendimiento están profundamente arraigados en nuestra organización. Y las desinversiones (en electrónica e iluminación) y las inversiones (en salud) que hicimos en los últimos años demuestran cómo lo estamos viviendo en la práctica. No estamos pegados al pasado. Buscamos continuamente, con ojos emprendedores, dónde nuestra innovación puede tener un mayor impacto.

Innovar con nuestros clientes para brindar más acceso a la atención médica en nuestra región. Este es nuestro objetivo, como equipo de Philips Latinoamérica. ¡Cuenta con nosotros!

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